‍Quality and Environmental Policy

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POLÍTICA DE CALIDAD MEDIO AMBIENTE

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Siesta Advisor es una empresa familiar con más de una década de experiencia dedicada a ofrecer experiencias turísticas y de aventura en la costa de Jávea, especializada en actividades como kayak, snorkel y turismo activo al aire libre. Nuestro compromiso se centra en proporcionar un servicio seguro, profesional y cercano, garantizando vivencias únicas y de alta calidad a nuestros clientes, respaldadas por un equipo experto y apasionado y por numerosos reconocimientos internacionales que avalan nuestra dedicación y excelencia.

Para respaldar y avalar el trabajo que hemos realizado de manera satisfactoria durante el trayecto de la empresa, se ha decidido certificar a Siesta Advisor SL, bajo los requisitos de las normas internacionales UNE-EN-ISO 9001:2015 de Sistemas de Gestión de Calidad y UNE-EN-ISO 14001:2015 Sistemas de Gestión de Medio Ambiente.

Siendo el alcance de nuestra actividad: “Excursiones en kayak & alquiler de kayak” Nuestro objetivo fundamental es el cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes y garantizar que los servicios que prestamos se realicen dentro de un alto nivel de calidad y eficiencia, aspirando a ser la opción más fiable y cumplir con las expectativas de nuestros clientes y partes interesadas. Compromiso de mejora continua en nuestros trabajos, personal y procesos de gestión de calidad y medio ambiente, compromiso en la protección del medio ambiente y prevención de la contaminación mediante el uso sostenible de recursos y correcta gestión de los residuos.

La Dirección de nuestra organización se compromete a los siguientes principios básicos: Determinar las partes interesadas internas y externas que son pertinentes para el sistema de gestión de la calidad y medio ambiente y cumplir con sus requisitos, así como entender el contexto de la organización y determinar las oportunidades y los riesgos del mismo como base para la planificación de acciones para abordarlos, asumirlos o tratarlos.

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‍POLÍTICA DE CALIDAD y MEDIO AMBIENTE

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• Mantenimiento de una comunicación fluida tanto a nivel interno, entre los distintos estamentos de la empresa, como con clientes y partes interesadas pertinentes a nuestro sistema.
• Cumplir con la legislación de nuestro sector y de medio ambiente, normativas aplicables y otros requisitos.
• Controlar y reducir en medida de lo posible los impactos ambientales generados en nuestros procesos internos promoviendo la conciencia de prevención de la contaminación en nuestras actividades.
• Comprometiendo al personal en la mejora de la calidad e impacto ambiental de los servicios, de los procesos auxiliares de la empresa y a desarrollar una conducta medioambiental responsable.
• Mejorar de forma continua la calidad de los procesos internos de nuestra organización a los efectos de garantizar la mejor opción en la toma de decisiones y de los servicios que prestamos a nuestros clientes.
• Lograr una mayor competitividad en nuestros mercados basándonos en la confianza y fidelización de nuestros clientes, asegurando la satisfacción de los mismos con un trato siempre correcto y cumpliendo sus expectativas.
• Impulsar iniciativas de mejora en la calidad y en la realización de nuestros servicios, proporcionando formación a nuestros empleados para que colaboren activamente en esta causa.

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La Dirección de SIESTA ADVISOR SL - 20/02/2026

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La Política de Calidad y Medio ambiente es comunicada a todo el personal de la organización con el fin de que sea entendida en todos los niveles y se encuentra a disposición del público bajo solicitud de cualquier parte interesada.

Esta Política de Calidad y Medio Ambiente es revisada para su continua adecuación al menos una vez al año, a la vez que los objetivos y metas de Calidad, constituyendo un marco de referencia para el establecimiento y revisión de los mismos.

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